Tels   MEX (81) 83780856  | USA (956) 843-9457

picture

Preguntas Frecuentes

1. - Cómo facilitar la recepción de nuestros e-mails en HotMail?
  1. En la pagina principal de su HotMail del lado derecho entrar a Options
  2. Hacer click en "More Options" En la seccion denominada "Preventing Junk email"
  3. Hacer click en el link "Safe and Blocked Senders"
  4. Hacer clcik en el link "Safe Senders"
  5. Escriba en la casilla denominada "Sender or Domain to mark as safe" el nombre de nuestro dominio: @worldwideparcel.com
  6. Hacer click en el boton "Add To List"
  7. Verificar que nuestro dominio @worldwideparcel.com aparezca en el listado del lado derecho.

Atentamente WWP TEAM

2. - Cómo puedo subir una factura a la página ?
  1. Descargue e instale en su máquina este software gratuito:Image Printer 2.0.1
  2. Seleccione en las Opciones, la segunda pestaña "FILE FORMAT", Opción 3: JPG. Imagen de ayuda
  3. Con su email o nota de compra en Pantalla, mande a IMPRIMIR y seleccione en las impresoras ImagePrinter y es todo, se va a generar un archivo JPG que posteriormente puede subir a su página WWP.
  4. Entre a su box de worldwideparcel.com y presione sobre el link "Subir Factura", con esto se abre una nueva ventana.
  5. Localice el archivo JPEG que género en el paso 3 y presione el botân "Subir Factura" que aparece en la ventana, cuando termine de subirla el Sistema le dará un aviso, desaparecerá el link y el Status le indicará "Factura Recibida".

Atentamente WWP TEAM

3. - Cómo puedo cambiar los nombres de mis CoTitulares y sus emails?
  1. Entre a su Box en Iniciar Sesion y presione el Link CoTitular o el nombre del mismo, esto abre los campos para hacer las modificaciones.
  2. Recuerde que el Nombre del CoTitular se puede cambiar cada 30 días a partir de la fecha del último cambio, contados individualmente para cada uno de los 3 disponibles.
  3. El email de cualquier CoTitular se puede Eliminar o Cambiar las veces que Ud. lo requiera, sin restricción del tiempo transcurrido.

Atentamente WWP TEAM

4. - Cómo puedo cambiar el email del Titular ?

Existen 2 procedimientos alternativos para realizar el cambio del email registrado del Titular:
  1. Puede enviarnos un correo a la dirección admin@worldwideparcel.com desde su email actualmente registrado en WorldwideParcel, solicitando el cambio.
  2. Otra forma es acudir a nuestras oficinas a realizar el trámite con su identificación oficial.

Atentamente WWP TEAM

5. - Cómo puedo pagar mi renovación?

El Status del Box tiene que aparecer VENCIDO, la fecha de vencimiento está en su página WWP, debajo de su nombre.
  • Existen 3 Métodos de Pago:
    1. PayPal: Si Ud. tiene cuenta de www.paypal.com, entrando a su página WWP, en la sección PAGOS, seleccione el cargo y realice su pago.
    2. Depósito Bancario o Transferencia: Envíe un correo electronico a: admin@worldwideparcel.com con los siguientes datos: -Asunto: RENOVACIÓN Box #(su número) -Texto del mensaje: Indicar si el pago seria con Deposito Bancario o Transferencia, si requiere Factura enviarnos en ese correo sus Datos Fiscales. Recibirá la respuesta con la cantidad exacta a pagar, de acuerdo el tipo de cambio vigente en Mostrador.
    3. Pago en Mostrador: Puede acudir a cualquier Sucursal WWP, el pago puede ser en Pesos o USD, con Cheque, Efectivo o Tarjeta de Crédito.

    Atentamente WWP TEAM





    Sucursal Centrito

    Rio Mississippi 410 Local 8, Plaza Baccarat Col.del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León México CP 66220
    Tel (81) 8378-0856

    Sucursal Bosques

    Vasconcelos # 215 L-2
    Col. Bosques del Valle
    San Pedro Garza García, N.L.
    Tel (81) 8378-0856

    Sucursal Sur

    Ave. E. Garza Sada #6115
    Plaza Las Villas
    Col. Villa Las Fuentes
    Monterrey, N.L.
    Tel (81) 8378-0856

    Sucursal Colinas

    Centro Comercial PLaza San Jerónimo
    Blvd. Rogelio Cantú Gómez 201, Local A5
    COL. Villas de San Jerónimo
    Tel (81) 8378-0856

    Matriz

    107 N. Bridge St., Hidalgo, TX
    78557 U.S.A.
    Tel (956) 843-9457

    Sucursal International

    701 N. International Blvd. #119
    Hidalgo, TX
    78557 U.S.A.
    Tel (956) 287-3821